Начиная с июня потерявшиеся дети или страдающие потерей памяти пожилые люди могут обратиться за помощью в любой салон «Билайн» — сотрудники салона оперативно свяжутся с семьей (если у потерявшегося будут контакты),  обратятся в полицию и «скорую помощь», а также сообщат в поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт». До приезда экстренных служб или родственников потерявшийся останется в безопасности и тепле в салоне под присмотром сотрудников офиса.

Все продавцы салонов «Билайн» прошли обучение и получили инструкции, как правильно действовать в подобных ситуациях. Сейчас в сети «Билайн» более 3000 магазинов и в ближайшее время на салонах появятся знаки, сообщающие о том, что в них действует «Островок безопасности».